Ветклиника Фунтик-Вет

Замечательная клиника, вежливые и приветливые администраторы, внимательный доктор, буду обращаться только к ним! Были на приёме у врача Дениса Игоревича, с подозрением на баббезиоз у овчарки, т.к. сняли с неё клеща. Денис Игоревич проявил себя как очень внимательный и добрый человек, и главное - как высокий профессионал! Обращался с собакой очень грамотно и бережно, несмотря на крупный размер собаки и её угрожающий вид! Выписал лекарства, дал очень подробные советы, большое спасибо Денису Игоревичу, за то, что у нас есть такие специалисты!

В клинике приятно находится. Чисто, уютно, много места для ожидания. Есть зоомагазин. Были у хирурга Дениса Игоревича. Очень к себе расположил. Объяснил все риски, все особенности заболевания, осмотрел животное очень бережно. Сомнений в профессионализме не возникло. Не очень понравился администратор на ресепшен. Не могу сказать чем, просто не располагает к себе ни взглядом, ни тоном общения. Но минус за это не поставлю, так как это чисто субъективное мнение.

Хорошее, чистое заведение с грамотным персоналом и качественным оборудованием, лабораторией, одекватными ценами. Но сотрудники магазина, которые, видимо, по совместительству работают в администрации клиники не достаточно компетентны. Смена 1-2 сентября. Девушка разговаривала по телефону в стиле как будто она с подругой общается. Это была не консультация клиента, а базар-вокзал какой-то. Далее. Клиент вышел от врача в слезах (усыпление животного), она сразу говорит сумму которую нужно оплатить, то есть ни такта, ни сочувствуя... Она же задаёт первый вопрос: на какое время записаны? И ни разу не смогла меня найти, пока не уточнила фамилию. Так не проще спрашивать сразу фамилию? В общем, всё у них хорошо, но небольшую работу с персоналом на предмет клиенториентированности провести не помешало бы.